eticas de profesion

Carlos Alberto Wong Peña 1081837 Ética de las Profesiones 1. ¿De qué manera se hace evidente en tu profesión el hecho de que el contexto social no debe ser identificado con las exigencias éticas? (sigue la lectura de Hortal, no lo saques de “tu roncho pecho”). La falta de contexto hace que la ética pierda realidad y no este en condiciones de hacer propuestas viables de humanización, por la falta del contexto puede que la ética pase de lo existente a lo deseado. La ética ha recorrido un camino progresivo de descontextualización. A la ética solo le importaba los resultados calculados de experiencias satisfactorias de un bienestar creciente y generalizado. Creo que es un problema muy grande hoy en día la descontextualización social, esto ha hecho que las empresas pierdan valor interno y externos entre los trabajadores y los mismos clientes. Esto nos dice que solo les importa lo que les pase a los dueños, o a las personas que tienen el poder, y no piensan en el bien común para todos, y para crezcamos como seres humanos y sobres todos algo importante que crezca nuestro país, que la gente extranjera vea a México como un buen ejemplo de crecimiento para su país. Por ejemplo podemos ver lo que hizo Fajardo por su país, como el en vez de ver por beneficio propios, quiso cambiar la delincuencia de su país, por algo importante que fue promover la educación, todo esto lo hizo en base a la confianza que le tuvo la gente y las buenas acciones que hizo, cambiando la delincuencia por educación. Vemos como construyo escuelas, bibliotecas, parques de diversiones entre otros, y lo que logro fue que las personas se entretuvieran en algo y así dejaran de pensar en la delincuencia y vimos como los resultados fueron buenos, y todo por tener optimista y ser una persona con metas y deberes y todo con una buena planeación. 2. Menciona las normas (deontología) que más deben regir tu ejercicio profesional. Si existe un código de ética, imprímelo e inclúyelo en tu reflexión ética. -Deontológica exige actuaciones = deberes -Ética propone actuaciones y pide motivaciones= BIEN. -Bien es un predicado no saturable. Considero que todas las personas demostramos lo que somos debido a las actuaciones que tenemos, lo que debemos de pensar es en la forma de actuar nosotros mismos, y en la vida hay que actuar bien para que nos vaya bien. Una persona que hace mal las cosas podrá obtener beneficio en un principio, pero siempre conforme pasa el tiempo nos damos cuenta que la vida siempre se cobra todo, y pone en su lugar a cada uno. Creo que para un administrador, no tiene las cosas tan específicas, creo que es algo mas abierto, porque puedes administrar cualquier tipo de negocio, y todo se trata en saber administrarlo. Hay un dicho muy cierto el ahorro es la base del éxito, y creo que si una persona sabe ahorrar y administrase bien podrá obtener muchos beneficios en su vida no solo económicos. Todo es a través de responsabilidad, valores, ser buenas personas con todos y no solo buscar el beneficio propio, sino realizar todos tus deberes para así poder ser una buena persona y empresario. Saber manejar muy bien nuestra competencia, y no solo tratar de competir con ellas sino hacer nuestro propio trabajo y bien hecho para que solo con base de buenos actos nos lleve por un buen camino y la vida nos abra muchos caminos. Procurarle una herramienta al egresado que lo oriente y guíe durante sus funciones como Administrador, recordándole cual es su origen y función dentro de la sociedad, y que su honor será solo el reflejo de su lealtad hacia éste Código. Este código será fuente de fortaleza moral al momento de tomar las decisiones que hacen a un hombre de negocios, un ser humano integro y respetable. ARTICULO 1: Adoptar el presente Código de Ética Profesional de Administración de Empresas que será de obligatoria observancia por parte de los Administradores de Empresas de conformidad con la Ley 61 de 1981 y su Decreto Reglamentario 2718 de 1984. ARTÍCULO 2: Las normas de ética que establece el presente Código, no contradicen otras no expresadas y que pueden resultar del ejercicio profesional en forma consciente y digna. ARTÍCULO 3: Para la correcta interpretación de las presentes normas, no debe entenderse que todo cuanto no está prohibido expresamente, estará permitido pues dichas normas son generales y tienden a evitar faltas contra la ética profesional. ARTÍCULO 4: Las normas expresadas en el presente Código de Ética deben entenderse como la fijación de principios y reglas que deben gobernar a la profesión de Administración de Empresas. ARTÍCULO 5: Cuando se presenten situaciones no contempladas expresamente en el presente Código de Ética Profesional será el CONSEJO PROFESIONAL DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS quien las conocerá y resolverá siempre y cuando sean de su competencia legal. 3. ¿Qué elementos ÉTICOS de la clase o de la lectura de Hortal te han orientado respecto a los códigos deontológicos de tu propia profesión? En cuanto a: -Los códigos deontológicos enuncian deberes para con la profesión, hablan de la competencia profesional y de la correspondiente responsabilidad de los profesionales. -Ser competente = responsable, hacer bien en lo que competes. - Buen profesional = ser competente en su profesión, ser competente = ser experto - No es profesional por pertenecer a un grupo de profesionales, para ser un buen profesional debiste pasar por una preparación. - No siempre es ético todo lo que reluce 3.1. Competencia y responsabilidad -Competencia es el ámbito en el cual uno es competente. - constituyen el primer núcleo temático Todos sabes que hoy en día la vida es muy difícil, y conforme pasan los días se pone peor, vemos como existe mas competencia, para pensar en iniciar un trabajo es demasiado difícil, porque existen demasiadas empresas dedicadas al mismo giro empresarial. Aquí lo que una persona debe pensar muy bien es en ser una persona innovadora para poder iniciar un negocio donde exista poca competencia y puedas superarte mucho mas fácil en la vida. Nosotros como empresa existe demasiada competencia, y creo que hay algunas empresas mas grandes que nosotros y mas conocidas a nivel nacional, pero lo que nos ha mantenido creciendo ha sido que somos una empresa altamente responsable, porque todas las personas como clientes lo único que quieren es que les respondan con buenos actos si ellos están pagando por un servicio y a nosotros como empresa lo único que nos queda por hacer es responderles de buena manera, para que nuestros clientes se queden con una muy buena imagen de nosotros y nos puedan recomendar y así seguir creciendo y ser mas conocidas en los lugares donde brindamos nuestros servicios. 3.2. Relaciones entre profesionales Este punto es muy importante desde en la escuela como en la calle como en el trabajo, porque siempre como padres piensan meter a sus hijos a escuelas donde puedan crecer con buenas relaciones, no solo para beneficio económico, sino también en el tipo de amistades con las que te relacionan, y gracias a eso la gente te puede ver como una buena persona y buen profesional. Creo en lo personal que me ha servido mucho el tipo de relación que llevo con las personas de mi escuela como con personas en la calle, en la escuela encuentro personas que buscan un buen futuro, beneficio común y eso hace abrirte las puertas para que en un futuro mantengas esa relación y puedas iniciar negocio con ellos en beneficio para los dos, porque tanto ellos pueden necesitar de ti como tu de ellos, sabemos que en esta vida no podemos sobresalir solos, sino que siempre vamos a necesitar de otras personas para superarnos y crecer. 3.3. Deberes con clientes y usuarios Hoy en día la mayoría de las personas tenemos nuestros deberes que hacer, cada persona uno distinto, porque cada cabeza es un mundo. Creo que en mi persona lo que me ha mantenido creciendo como persona y ser mejor en todos los aspectos, desde con la familia, en el trabajo, en la escuela es que he sido responsable en mis deberes. En la escuela lo único que te permite que pases tus materias y vayas obteniendo logros en la vida es que seas una persona y trabajadora y luches por los beneficios que deseas obtener, todo lo que hagamos en nuestra vida es para nuestro bien, y creo que si queremos obtener buenos resultados solo es con base en lucha y esfuerzo en nuestros deberes. En mi familia respondiéndoles a mis padres con las obligaciones que me ponen, porque se logra no de un día para el otro, todo tiene su preparaciones, y como en la escuela son varias etapas las que tienen que pasar para obtener tu titulo, en la casa te enseñan desde chico los valores con los cuales debes crecer para beneficiar a todo el mundo y a ti en lo personal. En el trabajo mi deber es responderles con buenos servicios a mis clientes para que se sientan satisfechos con el resultado. Mi negocio es en base de rentas y si somos buenos como empresa y hacemos bien nuestros deberes, nuestros clientes cuando se terminen el contrato lo único que van hacer si están satisfechos con el servicio es renovarlo y nosotros nos beneficiamos no solo económicamente, sino en imagen y servicio al publico. 4. En lo que respecta al “ Corporativismo y la función social humanizadora”: “En ocasiones los códigos deontológicos… parecen más aptos para proteger o promocionar al imagen, el status de los profesionales, y para legitimar su monopolio, que para garantizar un buen servicio a los potenciales clientes y usuarios” (por ejemplo, quien se encarga de “ Ecología” debe hacer creer que la empresa no contamina tanto como lo hace, para que la empresa no sea multada). ¿Qué te planteas como profesional, para superar los límites que expone el autor respecto a la finalidad con la que a veces se crean normas éticas en las empresas? -Imagen corporativa es la formulación de normas éticas para la empresa es una forma de captar la confianza del publico. - Para que la profesión sirva, no solo para que las regulaciones deontológicas sean correctas y plausibles, también hay que garantizar que la práctica sea efectiva en beneficio de un servicio profesionalizado. -No solo hay que proteger la imagen, interés y el status colectivo, sino el beneficio de todas las personas, internas y externas. - Lo que es vinculante para todos Bueno creo que todas las personas somos diferentes, y todos tenemos diferentes maneras de pensar, pero la mayoría de las empresas en México casi siempre buscan el beneficio de ellas mismas y no el de todos los demás, tanto para los clientes, como los empleados, es triste pero es una realidad. Podemos ver como encontramos empleados que se quejan de que les pagan muy poco, que los explotan mucho, y creo que eso es abuso de los dueños, debido al poder que tienen. Esto lo podemos ver no solo en empresas, sino también en el gobierno, como es triste pero podemos observar como muchos de ellos son corruptos, y en base a un cambio económico pueden hacer lo que quieran aunque no este bien. Esto lo puedo observar en el medio donde trabajo, porque nosotros como empresa y para poder instalar un anuncio espectacular, es necesario levar a cabo varias normas, la distancia, que tengas licencia, entre otras y puedo observar como otras empresas que se dedican a lo mismo lo único que hacen es dar una mordida para poder instalarse y nadie les puede hacer nada por el contacto que tienen dentro del gobierno, y creo que eso esta muy mal, porque lo único que hace esa persona dueña de esa empresa es ensuciar la imagen de todas las empresas dedicadas a los anuncios espectaculares, porque la gente que no sabe de eso en realidad no tienen conocimiento de nada y para ellos los anuncios son todos y hablan en general, entonces manchan la imagen y generalizan, aunque sean pocas empresas las que hacen las cosas mal, y todo por el beneficio económico propio. Creo que México no puede cambiar si nosotros no tenemos las de cambiarlo, todo debe de empezar por nosotros mismos, cambiar todas esas cosas malas que tenemos por el bien, peor no el de nosotros sino el de todo el país, porque así se nos podrán presentar muchas mas oportunidades en la vida para desarrollarnos como mejores personas. 5. Cómo aplicar los principios propuestos por Hortal para la ética profesional en tu carrera y en tu propio ejercicio profesional (68-71): 5.1. Principio de beneficencia. -Una persona es profesional cuando están en servicio de un determinado bien que tratan de conseguir por medios técnicos, con los conocimientos científicos disponibles. -Lo primero que hace es la finalidad a cuyo servicio se supone que esta, la actividad profesional en cuestión, que bienes produce o intenta, que servicios presta o intenta prestar. - Técnicamente competente y moralmente responsable -Servicio que presta un buen profesional - El cliente o el usuario es el beneficiario de la actuación profesional. El principio de beneficencia en mi carrera y en mi profesión es muy importante, porque en realidad la mayoría de las personas lo único que buscan es todo en su beneficio, son pocas personas las que se preocupan por que a otro compañero le vaya bien, siempre les importa lo suyo. Un buen ejemplo de este principio son los profesores que imparten las clases, porque ellos en realidad se preocupan por el interés de los alumnos, siempre están al pendiente de que ellos traten de aprender lo mejor posible para ser mejores en la rama que se están desarrollando y puedan ser buenos empresarios, aquí hay un problema que muchas veces los alumnos no se dan cuenta de eso y piensan que un maestro lo hace por molestar, peor en realidad lo que están haciendo es por nuestro bien y en beneficio nuestro. 5.2. Principio de autonomía. - Cuando el ejercicio profesional trata solo al principio beneficencia, lo absolutiza y al absolutizarlo cae en el paternalismo o tiranía. - El profesional no es el único que define e interpreta su propia actuación; entra en dialogo con el usuario, tomando en consideración su punto de vista, establece pactos. - Usuario= sujeto protagonista - Usuario decide acerca del servicio o prestación. Creo que este principio es también muy importante porque tanto en la carrera como en la vida profesional y muy importante saber que es lo que piensa el otro. Por ejemplo en mi caso yo trabajo en una empresa familiar de anuncios y lo que nosotros hacemos es rentar un espacio en un espectacular para que los clientes se anuncien, nosotros como empresa podría ser muy fácil solo subir sus lonas y yo recibir mi pago por la renta y listo, pero al contrario nosotros como empresa tenemos mucho contacto directo con el cliente, y eso creo que ha sido una estrategia demasiada buena para nosotros para que los clientes se sientan con un mejor servicio, y aparte vean que nos preocupamos por la opinión del cliente, eso nos ha ayudado a que grandes empresas reconocidas a nivel nacional nos recomienden con otras empresas para recibir nuestros servicios. 5.3. Principio de justicia. - para arbitrar una distribución racional y justa de recursos escasos en orden a conseguir fines múltiples y que deben ser jerarquizados para ser atendidos en la medida de su importancia, urgencia, posibilidades -Que es justo para todos cuando no hay recursos para satisfacer las demandas de todos. - Tener en cuenta el marco social, las necesidades de todos y recursos disponibles a la hora de establecer prioridades con justicia. Este principio también es muy importante, pero creo que por desgracia aquí en México es el que menos se respeta y mucha gente no le importa, podemos ver como en la realidad la persona que tiene dinero y poder son los que salen adelante y se hacen de más recursos, mas dinero y mas poder. Podemos observar como para personas de escasos recursos es muy difícil superarse y salir de una mala vida, porque ellos mismos se hacen de una mentalidad pesimista donde piensan que no van a poder salir adelante, superase y llevar una mejor vida. Yo creo que las personas que mucho poder y dinero deberían de ver por todo mundo no solo por su beneficio, creo que ellos son los que pueden ayudar a México a cambiar, a brindar más empleos, para que todos tengamos esas oportunidades y motivarnos, porque creo que con esto podríamos hacer que reducirá los robos, asesinatos, entre otras y la gente podría ver mas oportunidades de vida. Dentro de la empresa donde trabajo veo como ser una empresa justa para todos mis clientes nos ha traído muchos beneficios, porque ningún cliente se siente menos, a todos los brindamos el mismo servicio que a todos. 6. Investiga qué Cámaras, Asociaciones o Instituciones congregan a las y los profesionales de tu área profesional. ¿Piensas adscribirte a alguna de ellas, para fortalecer tu consolidación profesional o de tu empresa El Sistema de Administración de la Capacitación Turística (TURISAC), está integrado de la siguiente manera: Permite que las instituciones, organismos, personas físicas y morales que ofrecen capacitación turística, tengan la posibilidad de registrar sus datos generales; así como los cursos, programas, proyectos, planes de consultoría, eventos de capacitación, etc., en un sistema de información. Con ello, se ofrecerá a los usuarios, una herramienta que agilice y haga más eficiente la búsqueda de opciones de capacitación turística a nivel nacional. La verdad no me interesa muchos inscribirme a alguna empresa para mi empresa, creo que la empresa tiene muchos años con muy buen funcionamiento y no creo cambiarla porque es una empresa familiar y tiene su forma de trabajar, sin embargo cuando tenga un negocio propio o piense iniciar uno nuevo se me interesaría porque creo que le trae muchos beneficio a alguna empresa. OFERENTES DE CAPACITACIÓN TURÍSTICA Registro de instituciones y empresas capacitadoras Registro de cursos de capacitación Consulta de la demanda de capacitación DEMANDANTES DE CAPACITACIÓN TURÍSTICA Registro de personas interesadas en recibir capacitación Formato básico de Detección de Necesidades de Capacitación Registro de Necesidades de Capacitación http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/rrhh/codetiade.htm http://www.gerencie.com/codigo-de-etica-del-administrador-de-empresas.html http://turisac.sectur.gob.mx/jsp/index.jsp?contenido=3