Exigecias Eticas en su Profesión Parte 2

Edson Alberto González Hernández

4. En lo que respecta al “Corporativismo y la función social humanizadora”: “En ocasiones los códigos deontológicos… parecen más aptos para proteger o promocionar la imagen, el status de los profesionales, y para legitimar su monopolio, que para garantizar un buen servicio a los potenciales clientes y usuarios” (por ejemplo, quien se encarga de “Ecología” debe hacer creer que la empresa no contamina tanto como lo hace, para que la empresa no sea multada). ¿Qué te planteas como profesional, para superar los límites que expone el autor respecto a la finalidad con la que a veces se crean normas éticas en las empresas?

En lo personal me gustaría tratar de cumplir con el objetivo que plantea la ética en los códigos deontológicos, sin mezclar ningún tipo de conveniencia. Para mi basta con saber que estoy tratando con seres humanos para otorgar un trato digno y comentar sobre el tema con toda sinceridad para poder ofrecer al usuario la solución que más le convenga. Las empresas y los profesionistas deberíamos de dejar de ver al cliente como medio y empezar a tratarlo como fin.

Este ejercicio se vuelve cíclico al momento que yo me convierto en usuario, ya que no seré experto en todas las áreas, por lo tal motivo me comprometo como profesionista a ofrecer un trato sincero y digno esperando que la sociedad me trate de la misma manera y poder generar un ambiente de confianza en la comunidad de nuestro país.

5. Cómo aplicar los principios propuestos por Hortal para la ética profesional en tu carrera y en tu propio ejercicio profesional (68-71):

5.1. Principio de beneficencia.

El punto número uno que tienes que tomar en cuenta en este ejercicio es tener bien claro como tus conocimientos pueden aportar algo a la sociedad y a qué sector se va a dirigir este conocimiento. De esta manera sé que como Ingeniero Mecatrónico puedo desarrollar tecnología inteligente que facilite las tareas de la comunidad. Es así como podré beneficiar al sector social, privado y público con diferentes dispositivos. Sin embargo todos los profesionistas deberán de comportarse de una manera adecuada para no obtener beneficios extras de manera ilegal a través de su conocimiento dentro de las empresas o en el sector privado.

5.2. Principio de autonomía.

Cuando se tiene en cuenta el principio de autonomía, el profesionista no es el único que define e interpreta en base a sus conocimientos su propia actuación, entra el dialogo con el usuario y toma en consideración su punto de vista, establece con él pactos sobre las prestaciones profesionales. Es así como lograremos una mejor interacción y empezaremos a tratar al próximo como fin y no como medio.

5.3. Principio de justicia.

Como ingeniero Mecatrónico debemos conocer aspectos legales o de la justicia ya que nuestros diseños deberán de cubrir especificaciones vigentes. Al mismo tiempo en el proceso que nos encontramos patentando nuevas ideas y nuevos proyectos, el principio de la justicia juega un papel al azar, si llegas con el indicado tu proceso tendrá seguimiento de lo contrario será negativo. Este principio de justicia reprueba la acción de por amistades del gobierno, se pierdan fondos, apoyos y sobre todo se le dé información errónea a los clientes.

6. Investiga qué Cámaras, Asociaciones o Instituciones congregan a las y los profesionales de tu área profesional. ¿Piensas adscribirte a alguna de ellas, para fortalecer tu consolidación profesional o de tu empresa?

Sinceramente no me veo trabajando en ninguna de estas empresas, su código ético no llama mi atención y prefiero el mundo del emprendurismo a sentarme a esperar el día en que la justicia de la contribución sea un régimen cuantitativo en nuestro país.

En lo personal me gustaría emprender un negocio sobre tecnología alternativa.

Empresas que desarrollan la Mecatrónica:

Freescale	Flextronics	Tarkus y Diseño
Festo	Continental	HAAS
Siemens	Hp	Sanmina
Javil	IBM	Motion Mechanics
Slumberger	Avantec	Electrofreeze

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1. Exigencias Éticas en su Profesión

Edson Alberto González Hernández

1. ¿De qué manera se hace evidente en tu profesión el hecho de que el contexto social no debe ser identificado con las exigencias éticas?

El contexto social que vivimos profesionistas de la carrera de Ingeniería en Mecatrónica es muy importante para la comunidad. Los proyectos que realizas dentro de esta profesión buscan el mejorar la calidad de vida de los individuos, realizar con mayor facilidad arduas tareas y lograr la automatización de procesos. Sin embargo este contexto social es difícil ya que pretende minimizar la mano de obra del hombre. Comparto la idea con Hortal de que en este proceso debe de estar acompañado de generar una conciencia ética que promueva fines, proclame ideales y promulgue normas ajenas a los contextos. Es decir cada acción realizada, proyecto o producto deberá estar acompañado de un juicio ético ya que el contexto muchas de las veces hace imposible el accionar ético, poniendo a la ética al servicio de las funcionalidades sociales existentes.

2. Menciona las normas (deontología) que más deben regir tu ejercicio profesional. Si existe un código de ética, imprímelo e inclúyelo en tu reflexión ética.

En la ingeniería en mecatrónica, el diseño y creación de sistemas inteligentes deberán de ser creados en base a estas tres leyes.
1. Un robot no puede hacer daño a un ser humano, o, por medio de la inacción, permitir que un ser humano sea lesionado.
2. Un robot debe obedecer las órdenes recibidas por los seres humanos, excepto si estas órdenes entrasen en conflicto con la Primera Ley.
3. Un robot debe proteger su propia existencia en la medida en que esta protección no sea incompatible con la Primera o la Segunda Ley.
De igual manera el Ingeniero Mecatrónico deberá promover el bienestar social con el desarrollo de tecnología de punta que ayude a facilitar las acciones del ser humano, deberá desarrollar o innovar productos que promuevan la generación de recursos alternativos que ayuden de manera drástica a la conservación del medio ambiente.
No existe actualmente un código de ética de Ingeniería en Mecatrónica pero hay una Organización IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers) que se asemeja en sus actividades a las de un profesionista de esta área:



NOSOTROS, LOS MIEMBROS DEL IEEE, reconociendo la importancia de nuestras tecnologías en lo que afecta a la calidad de vida de la Humanidad, y aceptando una obligación personal hacia nuestra profesión, sus miembros y las comunidades a las que servimos.

Por la presente, nos comprometemos personalmente con la más alta ética y conducta profesional, y ACORDAMOS:
1. Aceptar la responsabilidad en la toma de decisiones de ingeniería consecuentes con la seguridad, salud, y bienestar de las personas, y revelar rápidamente los factores que pudieran poner en peligro a las personas o al entorno.
2. Evitar conflictos de intereses reales o percibidos siempre que sea posible y revelarlos a las partes afectadas cuando existan.
3. Ser honestos y realistas en las reclamaciones declaradas o estimadas basadas en datos disponibles.
4. Rechazar los sobornos en todas sus formas.
5. Mejorar la comprensión de la tecnología, su aplicación apropiada y sus consecuencias potenciales.
6. Mantener y mejorar nuestra competencia técnica y emprender tareas tecnológicas para otros sólo si están cualificadas por la experimentación o la experiencia, o después de revelar completamente las limitaciones pertinentes.
7. Observar, aceptar y ofrecer críticas honestas de los trabajos técnicos, reconocer y corregir errores, y acreditar apropiadamente la contribución de otros.
8. Tratar justamente a todas las personas, sin distinción de factores como la raza, la religión, el sexo, la discapacidad, la edad o su país de origen.
9. Evitar injurias a otros, su propiedad, reputación o empleo, mediante acciones falsas o maliciosas.
10. Asistir a colegas y compañeros de trabajo en su desarrollo profesional, y darles soporte en el seguimiento de este código ético


3. ¿Qué elementos ÉTICOS de la clase o de la lectura de Hortal te han orientado respecto a los códigos deontológicos de tu propia profesión? En cuanto a:

3.1. Competencia y responsabilidad

El código ético permite al profesionista desarrollarse con responsabilidad dentro de su acto profesional, siempre aportando lo mejor de sí para respaldar el apoyo de alguna institución pública o privada, o para fundamentar su autogestión. Este valor es fundamental para el desarrollo profesional. Al mismo tiempo la competencia profesional y la responsabilidad abordan los códigos deontológicos de los deberes y obligaciones para con los clientes o usuarios de los servicios profesionales. Todas las competencias buscan el monopolio del ejercicio profesional, sin embargo este debería de ser universal, para que cada usuario tuviera más opciones y esta competencia fuera constructiva.



3.2. Relaciones entre profesionales
Las relaciones entre profesionistas son de suma importancia para el desarrollo de una comunidad. Este hecho se resume a tener una comunicación efectiva que a través de conocimiento y liderazgo, puedan realizar acciones concretas con el fin de contribuir de manera positiva en el crecimiento social.

Desde mi particular punto de vista esta etapa no solo debería de cumplirse entre profesionales, sino entre cada ciudadano de una comunidad.

3.3. Deberes con clientes y usuarios
La ética profesional juega un papel importante para lograr un vínculo adecuado entre cliente y profesionista. La sinceridad sobre los acontecimientos a valoración depende del mismo. De igual manera la autonomía pretende fortalecer esta relación, cuando se tiene en cuenta el principio de autonomía el profesional no es el único que define e interpreta su propia actuación, entra en dialogo con el usuario, toma en consideración su punto de vista, establece con él unos pactos, unos acuerdos acerca de las prestaciones profesionales. Leer más...

Ética de las Profesiones: Ingeniería Electrónica Rigoberto Bracamontes Salazar A01134473

La historia de la ética se remonta mieles de años atrás, desde entonces y especialmente en el siglo pasado la ética ha dejado de tomar en cuenta el contexto social. En muchos casos el contexto social importa poco y el peligro de esta situación es que la ética pierde su capacidad de analizar asuntos concretos y se reduce a un conjunto de ideales. Por otro lado es muy importante evitar que el contexto social limite nuestra capacidad para analizar y aplicar la ética desde cualquier perspectiva. Con esto dicho es claro que se debe buscar la forma de aplicar de manera balanceada el contexto social y los fundamentos éticos.

Desde mi experiencia laboral me ha tocado observar estas situaciones en carne propia. Por ejemplo, en la empresa que trabajo existe un código de ética general, sin embargo este código fue diseñado por los directivos de la planta matriz en Estados Unidos. En este código se incluyen los ideales de conducta y valores de la empresa, compromisos y responsabilidades hacia nuestros clientes, sin embargo no se incluyen los aspectos del contexto social que harán que todos los trabajadores de la empresa, distribuidos en mas de 30 países, adopten y apliquen estos ideales a pesar de las diferencias culturales y de realidad social. Otro aspecto que se ha dejado de lado es el empeño de las compañías por cumplir con el código de ética establecido, en el año que llevo trabajando jamás me ha tocado algún evento, aviso o mail en el cual se promueva el conocimiento y aplicación de éste código. Esto solo me hace pensar que, como dice Hortal, “Las normas éticas para las empresas, en muchos casos, responden a las necesidades de una imagen corporativa”. [1]

Un ejemplo del otro extremo, en el que la aplicación de la ética se ve comprometida por el contexto social seria cuando las empresas electrónicas de manufactura llegan a los países en vías de desarrollo con la bandera de mejorar el nivel de vida de la zona, sin embargo si solo se considera el contexto social de la zona y el desarrollo económico que traen este tipo de empresas se pierde la capacidad de la ética de analizar otras cuestiones muy importantes, como la dignidad humana en el trabajo, horarios y salarios justos y el derecho de los trabajadores a decidir lo que es mejor para ellos.

Debido a que el área de la tecnología impacta de gran manera la calidad y el modo de vida de las personas en básicamente todos los aspectos de la vida diaria se hace imprescindible que se exista una serie de normas básicas para regir la practica de los ingenieros.

El siguiente es el código de ética del IEEE (Institute of Electrical and Electronic Engineers) aprobado en agosto de 1990.[2]

Nosotros, los miembros del IEEE, reconociendo la importancia de nuestras tecnologías en la calidad de vida de todo el mundo, y aceptando una obligación personal con nuestra profesión, sus miembros y las comunidades a las que servimos, nos comprometemos a guiarnos de la manera más ética y profesional y acordamos:
1. Aceptar la responsabilidad de tomar decisiones consistentes con la seguridad, salud y bienestar de las personas, y exponer prontamente los factores que pueden dañar a la gente o al entorno;
2. Evitar, siempre que sea posible, conflictos de interés reales o percibidos, y exponerlos a las partes afectadas cuando aquellos existan;
3. ser honestos y realistas en las afirmaciones y estimaciones basadas en los datos disponibles;
4. Rechazar sobornos en todas sus formas;
5. Mejorar la comprensión de la tecnología, su aplicación adecuada y sus posibles consecuencias;
6. Mantener y mejorar nuestra competencia técnica, y aceptar tareas para otros sólo si estamos cualificados por adiestramiento o experiencia, o después de exponer completamente las limitaciones pertinentes;
7. Buscar, aceptar y ofrecer críticas honestas sobre el trabajo técnico, aceptar y corregir errores y reconocer adecuadamente las contribuciones de otros;
8. Tratar equitativamente a todas las personas independientemente de su raza, religión, sexo, capacidades, edad o nación;
9. Evitar dañar a otros, sus propiedades, reputación o puesto de trabajo mediante acción falsa o maliciosa;
10. Ayudar a los/las compañeros/as en su desarrollo profesional y apoyarles en el seguimiento de este código de ética.
De acuerdo a este código, nosotros como ingenieros tenemos una responsabilidad. Por un lado debemos ser responsables de mantenernos informados, actualizados y competentes en las nuevas tecnologías, esto para poder cumplir con el compromiso adquirido con los clientes de proporcionar información actualizada y brindar criticas objetivas. Al mismo tiempo existe un compromiso hacia nuestros colegas para cooperar unos con otros en el desarrollo profesional y ético de cada quien. Por ultimo se tiene una responsabilidad hacia la sociedad en general de proteger en todo momento la salud y bienestar de las personas.

Un punto que me parece fundamental de la lectura de Hortal y con el cual me identifico mucho en mi trabajo consiste en nunca olvidar el objetivo para el cual se ejerce la profesión, como menciona Hortal, hay que buscar los bienes intrínsecos y nunca enfocarse solo en los bienes extrínsecos. Con mucha frecuencia me ha tocado que las personas se enfocan en ganar dinero, reputación, poder y se olvidan de la esencia de su labor. Por ejemplo, la semana pasada llegó un mail de un cliente pidiendo soporte acerca de uno de nuestros productos, sin embargo al momento de dar respuesta nadie quería tomar la responsabilidad por considerar que el tiempo que tardaría en responder esta afectaría los métricos de evaluación de quien lo atendiera y por lo tanto sus bonos anuales se verían afectados. Yo no poda entender esta situación pues al tratarse de un equipo dedicado a dar soporte a clientes esperaría que dar soporte de la mejor manera debería ser la prioridad y sin embargo aquí se demuestra que en muchos casos los bienes extrínsecos, como el dinero, tienen mayor importancia al momento de ejercer una profesión.

Tristemente esta situación no es un caso aislado, se repite no solo en ingenierías electrónicas y eléctricas también en muchas otras profesiones y a pesar de la existencia de los códigos éticos pareciera que no tienen mucho peso en la toma de decisiones de los profesionistas. Ésta es una situación que debe atacarse por el bien de todos, pero ¿Como empezar? Por un lado tenemos la tendencia de las empresas a sacar códigos deontológicos, pero como comenta Hortal, pareciera que estos códigos se enfocan más a cumplir con una imagen corporativa o a mantener y ganar reputación entre lo clientes que a mejorar de manera sustancial el servicio prestado a los clientes. Para mejorar esta situación se requiere de una mayor exigencia por parte de la sociedad pues mientras los clientes, en este caso nosotros como ciudadanos, sigamos conformándonos con escuchar de la existencia de estas normas sin preocuparnos por corroborar si realmente las empresas o profesionistas son congruentes con estos códigos será muy difícil el cambio de empresas enfocadas a bienes extrínsecos en empresas con un fuerte compromiso con los bienes intrínsecos.

Especialmente en la industria electrónica es muy importante comenzar con este cambio. Pues en esta industria tan influenciada por el capitalismo es raro encontrar que los principios propuestos por Hortal se cumplan. Por ejemplo el principio de beneficencia, donde se actúa siempre en beneficio del cliente, o el principio de justicia, donde se distribuyen los recursos de acuerdo a necesidades, no se pueden satisfacer si la maximización de ganancias es la prioridad. Por otro lado el principio de autonomía, donde los clientes tienen el derecho a elegir lo que es mejor para ellos, se encuentra muy limitado pues casi siempre los clientes deben adaptarse a lo que las compañías electrónicas deciden que es lo mejor y el problema es que no siempre los clientes y compañías coinciden. Mi propuesta para esta situación seria que nosotros como profesionistas, que laboramos y dirigimos estas empresas, comencemos a proponer soluciones mas inteligentes y sustentables para satisfacer las demandas. Actualmente se llevan acabo campañas muy interesantes bajo el slogan de “Electrónica Verde”, estas campañas tienen precisamente como objetivo el transformar la electrónica que diseña para el consumo masivo a la electrónica sustentable.

Para lograr que los profesionistas tengan este perfil y se sientan comprometidos con los clientes, la sociedad y con otros profesionistas es necesario fortalecer las instituciones que forman y promueven los códigos deontológicos. Para el caso de los Ingenieros en electrónica existe la IEEE, que se encarga de unificar a profesionistas de todo el mundo para promover el intercambio de conocimientos y la aplicación de los mismos en beneficio de la calidad de vida del mundo. En México existe una sección de esta organización y me gustaría unirme y comprobar desde dentro de la organización los esfuerzos para la formación de profesionistas con perfiles sensibles a las problemáticas que afectan a México.

Referencias:

Augusto Hortal Alonso, “Ética de las Profesiones”
http://www.sc.ehu.es/jiwdocoj/codeieee.htm
http://www.ieee.org.mx/IEEE/IEEE_Seccion_Mexico.html Leer más...

Mauricio Elizalde
¿De qué manera se hace evidente en tu profesión el hecho de que el contexto social no debe ser identificado con las exigencias éticas?
Actualmente laboro en una empresa familiar de materiales médicos. Si específicamente me enfocara en las exigencias éticas, nuestra empresa terminaría cayendo en simples ideas y suposiciones de los deseables sin llegar a lo existente. Considero que si uno enfoca el contexto social meramente en exigencias éticas, nada más nos meteríamos en un contexto de idealismo y sueños sin llevarlo a cabo, es por eso que es indispensable juntar el contexto social con el texto ético (Como llegar al bien). En el caso de la empresa de materiales médicos podemos definir que el contexto social con respecto a empresas de materiales médicos tiene como objetivo el buscar la salud de los pacientes y la ventaja de los contexto sociales es que nunca se tiene una definición exacta entonces para nuestra empresa es claro que la salud de los pacientes es fundamental, pero en nuestro caso buscamos que nuestro texto (ética) sea mayor a simplemente el obtener una buena salud de los pacientes, ya que muchas empresas proveen productos que “cumplen con los requisitos establecidos para ciertos hospitales, pero en algunos casos no son tan efectivos, ahí es cuando nosotros combinamos el texto y el contexto y buscamos que nuestros productos tengan la mejor tecnológica y calidad para que el objetivo social no sea una meta si no un hecho mediante nuestros productos. Es ahí donde comento que si simplemente nos enfocáramos en las exigencias éticas nos quedaríamos en puros sueños por lo tanto si uno lo combina ambas partes puede lograr más y diferenciarse de los demás.
Menciona las normas (deontología) que más deben regir tu ejercicio profesional. Si existe un código de ética, imprímelo e inclúyelo en tu reflexión ética. Las normas deontológicas: son los deberes y obligaciones que debemos de cumplir un grupo de profesionales que se les llaman profesionales por que han cumplido con un “rito” para poder ser profesionales. En el caso de mi profesión la cual es la administración al ser una carrera muy abierto no puedo decir que exista un libro con normas especificas de lo que un administrador debe de hacer. Mi profesión de hecho esta abierta a ciudadanos que tenga intención de abrir un negocio por lo tanto aunque no seas ”un profesional administrativo” no significa que no puedas competir con los profesionales administrativos, ya que en el caso de doctores o cirujanos deben de tener licencia para poder llevar a cabo su profesión. Creo yo que en general un administrador debe de tener claro sus deberes y responsabilidades dentro de la profesión y no tanto la competencia profesional aunque se nos ensaya que uno debe de ser responsable con sus actos la administración es tan amplio en el ámbito laboral que es difícil mencionar un simple contexto de sectores laborales.
Específicamente creo que las normas primordiales es que sea el negocio tenga un fin social, que pague impuestos, que este registrado ante hacienda, que no sea un negocio que lave dinero, que busque proveer trabajo a la sociedad y que sea responsable con su acciones que no busque meramente el obtener ingresos y tome en cuenta las consecuencias de sus acciones en donde estas pueda afectar a un numero de la sociedad. la ética profesional debe de tomar en cuenta las normas deontológicas es decir las debe de usar para crear un bien que sea para un grupo no para una persona en concreto.

3. ¿Qué elementos ÉTICOS de la clase o de la lectura de Hortal te han orientado respecto a los códigos deontológicos de tu propia profesión? En cuanto a:

Como ya lo comentaba anteriormente uno no cuenta con una base escrita de elementos en la profesión administrativa, pero conforme a tu preparación para lograr ser un administrador se te van inculcando ciertos elementos éticos para poder llevarlos en la práctica profesional.

3.1. Competencia y responsabilidad
Puedo decir que con la experiencia laboral y conforme a mi preparación educativa un elemento clave en la competencia es la honestidad, y responsabilidad , ya que aunque tu competencia tiene como objetivo principal el mismo que el tuyo (obtener dinero), si uno no lleva una práctica honesta y en cambio actúa deshonestamente, el sector se vera afectado por lo que genera es que no exista un armonía entre competidores y genere un ambiente tenso y poco proactivo entre competidores, he podido observar conforme a mi experiencia que en algunas ocasiones empresas incumplen contratos ofreciendo, beneficios a doctores para que escojan sus productos, esto no solo genera en muchas ocasiones acciones legales en contra de estas empresas, pero tambien crear una mal imagen a dicha empresa la cual a largo plazo te puede generar mayores problemas que beneficios, en el caso de nuestra empresa siempre buscamos ser honestos con nuestros competidores, no buscamos tomar ventaja de un poder o de lagunas legales si no que mediante una competencia limpia se genera un ambiente de armonía.

3.2. Relaciones entre profesionales
Considero que los elementos claves para la relación entre profesionales es el respecto y solidaridad ,al final de cuentas los profesionales son colegas y si no existiere un respecto en el sector que uno estuviese laborando no se podría lograr un fin común de obtener ingresos para todos. Esto sucede mucho en el sector de material médico ya que como se maneja mucho las licitaciones, existe mucho la libre competencia, si uno tiene el producto que necesita los hospitales y la empresa gana dicha licitaciones se respeta dicha decisión, son muy pocas las empresas que buscan romper los contractos entre hospitales y proveedores.

3.3. Deberes con clientes y usuarios
El deber con los clientes es fundamental en el sentido laboral y un elemento fundamental es la honestidad, de hecho creo que la empresas deben de ver a sus clientes y empleados como un fin y no como un medio para lograr utilidades, en nuestro caso siempre hemos buscado ofrecer productos con la mejor calidad que no solo nos genere ventas como empresas si no que los clientes tenga un producto el cual puedan confiar y tengan certeza que es un producto que los va a poner un paso más cerca a una mejorar salud, lo mismo con los empleados ya que nuestra empresa siempre ha valorado su acciones y sabe que sin esto se no podría lograr la meta de la empresa que es la de crear una mejor salud en los ciudadanos.

4. En lo que respecta al “Corporativismo y la función social humanizadora”: “En ocasiones los códigos deontológicos… parecen más aptos para proteger o promocionar al imagen, el status de los profesionales, y para legitimar su monopolio, que para garantizar un buen servicio a los potenciales clientes y usuarios” (por ejemplo, quien se encarga de “Ecología” debe hacer creer que la empresa no contamina tanto como lo hace, para que la empresa no sea multada). ¿Qué te planteas como profesional, para superar los límites que expone el autor respecto a la finalidad con la que a veces se crean normas éticas en las empresas?
Creo que es un tema complicado para poder cambiar, la realidad es que las mayorías de las veces los códigos deontológicos, buscan primeramente la satisfacción de un grupo de profesionales es decir del sector en donde se apliquen las normas. Por lo que he podido aprender de mi experiencia y de mi percepción es que las empresas no dan paso sin guarache, a lo que me refiero con esto es que muy pocas empresas van a sacrificar el aspecto económico solo para dar un satisfacción meramente a los consumidores, cuando actúan en pro de la sociedad tienen como objetivo número uno el incrementar las ventas, además de mejorar su imagen, status. Aquí el gran problema es que las empresas son dos caras es decir a simple vista dan una percepción de una empresa en pro de su comunidad cuando en la otra vista, simplemente están usando estrategias para poder incrementar sus ventas. En mi sector de profesión actual que es el sector médico, puedo confirmar que los códigos deontológicos están hechos primero para las instituciones, segundamente para empresas y tercero para los consumidores. Un ejemplo muy concreto del código ético de competencia profesional en el sector salud son las licitaciónes, en donde la mayoría de las veces las instituciones medicas buscan los productos con menor precio y no concretamente los productos de mejor calidad, o viceversa con las empresas que cuando saben que son los único con dicho producto en dicha licitación levantan sus precios para generar mayor utilidad, la empresa no ve la reacción de dicha acción la cual puede generar que a dicha institución de salud pueda tener mayores problemas para poder comprar otros productos necesarios.

Lo que yo planteo para poder mejorar estos problemas es ser honesto de lo que uno hace y vende, lógicamente el actuar bien te va a dar un beneficio, en nuestro caso como dice la lectura “repartimos Salud” pero sabiendo que es un producto comprobado que no estropea la salud si no que ayuda a mejor la salud. Algo que me gustaría hacer yo con la empresas medicas es crear una norma en donde las empresas no puedan subir ni bajar su precios de sus productos de manera drástica, par que con esto, afecte a la institución pública, cuando se aumentan los precios, y también se afecta también a las empresas mediante una guerra de precios. El objetivo es que al final el producto que sea escogido sea el que tiene las mejores características, y que sea para el beneficio de los pacientes.

5.1. Principio de beneficencia.
Al final el usuario es el beneficiado de la actuación profesional, considero yo que una manera óptima de aplicar este principio ya sea en el caso de mi carrera o de mi profesión actual es poder combinar los bienes extrínsecos e intrínsecos. normalmente los bienes extrínsecos son necesario para las empresas que tienen un fin económico, y en el caso del intrínsecos se ve mas con las organizaciones civiles que tiene como fin no lucrar con acciones en pro de la sociedad. En mi situación y como menciona la lectura es necesario recibir viene extrínsecos para poder cubrir meramente tus gastos y generar una utilidad por el servicio otorgado para el beneficio del consumidor, pero como también se menciona en la lectura este bien corrompe el bien intrínseco de hacerlo por gusto tu servicio ,es por esto que una manera para mejorar dicha situación es de adoptar ambos bienes es en el caso de la empresa medica, de no cobrar a aquellos hospitales con pocos recursos y apoyar a gente de bajos recursos que se vean en la necesidad de un mejor producto para su salud y mantener los bienes extrínsecos con aquellos hospitales que tiene la capacidad de pagar por el servicio.

5.2. Principio de autonomía.
Un principio bastante complejo de aplicar en la vida real, pero necesario para tener un escenario justo entre ambas partes (clientes, empresa), un punto importante el por qué las consumidores no dan su opinión y su punto de vista de dicho producto o servicio, es que muchos de estas personas no están preparadas o no tienen conocimientos óptimos del productos o servicio, lo cual hace que sean presas fáciles de corporaciones, además de que sus “ representantes” (gobierno, instituciones) no ven por el bien común de los consumidores. En el caso concreto del sector salud. Los hospitales privados tienen la ventaja de que el doctor puede pedir lo necesario para laborar y esto en la mayoría de las ocasiones pide productos que sabe que son beneficios para el paciente, en el caso de las instituciones públicas no buscan representar óptimamente a sus pacientes y ven primeramente en los beneficios de las institución. Por lo tanto es necesario educar a los consumidores, ya sea el gobierno o las misma empresa de las ventajas que sus servicio otorga y el por qué es optimo siempre y cuando se use la honestidad de por medio.

5.3. Principio de justicia.
Aquí la calve de este principio es ver que es lo más justo para todos y marcar prioridades, en el caso de muchas empresas solo marcan la prioridad individual de generar utilidades sin importar si es justo para los consumidores, algo que una empresa puede o debe de entender es que la prioridad número uno debe de ser el cliente, de ahí la siguiente prioridad tendría que ser la comunidad y después la empresa, si una empresa fuese más analítico de la situación que vive los consumidores se podría dar cuenta que sus acciones están generando que no se beneficia a una gran numero de clientes y solo a un pequeño grupo de clientes por lo tanto las empresas deben de hacer una análisis más completo de los beneficios de todo los participes en dicho proceso.



6. Investiga qué Cámaras, Asociaciones o Instituciones congregan a las y los profesionales de tu área profesional. ¿Piensas adscribirte a alguna de ellas, para fortalecer tu consolidación profesional o de tu empresa?
Coparmex Jóvenes Empresarios: son comisiones de jóvenes empresarios alrededor de la republica Mexicana que buscan transmitir positivamente sus empresas y ser ejemplo para contagiar a más jóvenes empresarios. En si Jóvenes Empresarios de Coparmex tiene como meta hacer acción ciudadana con el fin de crear un México más justo, libre prospero para que esto sean apto de lograr un bien común en la sociedad mexicana y así disminuir las distancias sociales. En concreto los jóvenes buscan educar a los jóvenes para poder crear un mejor país.
Empresarios y dirigentes: me gustaría pertenecer ya como un empresario adulto y maduro ya que este tipo de asociación empresarial tiene como objetivo el unir a diversos empresarios de diversos sectores con el fin de intercambiar opiniones de la situaciones actuales para poder hacer reacción dicha situación, a demás de llevar conferencistas para platicar de temas relevantes para la sociedad y poder actuar en su empresa y sector. Leer más...

Ética de las profesiones parte II. Flor Tanit Pérez

En lo que respecta al “ Corporativismo y la función social humanizadora”: “En ocasiones los códigos deontológicos… parecen más aptos para proteger o promocionar al imagen, el status de los profesionales, y para legitimar su monopolio, que para garantizar un buen servicio a los potenciales clientes y usuarios” (por ejemplo, quien se encarga de “ Ecología” debe hacer creer que la empresa no contamina tanto como lo hace, para que la empresa no sea multada). ¿Qué te planteas como profesional, para superar los límites que expone el autor respecto a la finalidad con la que a veces se crean normas éticas en las empresas?

Durante los últimos años han incrementado las tendencias “éticas” dentro de las empresas, las cuales utilizan ciertos códigos sólo con el fin de proteger y promocionar una imagen “buena” ante los clientes. Como futuros profesionistas y principalmente como ciudadanos, debemos estar conscientes y alertas de la situación; y ante todo, ser consumidores responsables, exigiendo cuidado medioambiental, respeto a los derechos laborales y a los derechos humanos.

5. Cómo aplicar los principios propuestos por Hortal para la ética profesional en tu carrera y en tu propio ejercicio profesional

Partiendo del principio de beneficencia que plantea Hortal, en primera instancia, es necesario que para mi ejercicio profesional defina con claridad el ámbito en el que me quiero desarrollar, cuáles serán los beneficios que ofreceré y los usuarios que recibirán este servicio. Como profesional, deseo contribuir en algún organismo internacional –como UNESCO o UNICEF- en el cual, pueda aportar (aunque sea una mínima parte) para el beneficio de la humanidad.

El principio de autonomía enuncia que el usuario receptor no es meramente un objeto o destinatario de los servicios que ofrece el profesional, sino que también es una persona que tiene el derecho de ser tomado en consideración, informado y respetado.(Hortal, 1994) En el ámbito que planeo desarrollarme profesionalmente, creo que es el principio de justicia el que se ajustará más, puesto que es indispensable considerar el marco social, las necesidades de todos y los recursos disponibles, con el fin de realizar el mejor trabajo posible beneficiando, de igual manera, al mayor número de personas.

Investiga qué Cámaras, Asociaciones o Instituciones congregan a las y los profesionales de tu área profesional. ¿Piensas adscribirte a alguna de ellas, para fortalecer tu consolidación profesional o de tu empresa?

El Instituto Matías Romero fue formado con el propósito de formar y capacitar diplomáticos mexicanos. Pertenece a la Secretaría de Relaciones Exteriores, organiza e imparte cursos y diplomados sobre temas de actualidad de la política internacional, celebra conferencias y seminarios con la participación de especialistas nacionales y extranjeros, y realiza diversas actividades de difusión de la política exterior y las relaciones internacionales de México. En estas actividades participan académicos y funcionarios mexicanos interesados en los asuntos internacionales, así como el Cuerpo Diplomático acreditado en México. Al terminar mi carrera profesional sí me gustaría tomar alguno de los diplomados o cursos que ofrece el Instituto Matías Romero, pues es importante estar respaldado y tener conocimiento sobre la posición mexicana respecto a los asuntos internacionales.

HORTAL, Augusto (1994): La Ética de las Profesiones; Planteamiento de una ética profesional pag. 55-73. Universidad Pontificia de Comillas, Madrid.

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"ETICA DE LAS PROFESIONES" NICOLE TOUSSAINT / 1131369

1. ¿De qué manera se hace evidente en tu profesión el hecho de que el contexto social no debe ser identificado con las exigencias éticas?

En el contexto y país en el que vivimos existen numerosas situaciones en las que el contexto social no responde a las exigencias éticas, nuestra cultura y nuestros ciudadanos podrían más bien definirse como individuos de “conciencia laxa”. Esto no es una razón de orgullo, como muchos mexicanos consideran por ser denominados “relajados”, sino que debe ser una llamada de alarma por la falta de conciencia ética que existe. Las empresas y organizaciones son un reflejo de lo mismo, y por lo tanto todos los profesionistas que ahí se desarrollan trabajan bajo los mismos valores.

Dentro de mi profesión, como arquitecta, existen de los niveles más altos de corrupción en nuestro país debido a la manera en la que la industria de la construcción se lleva a cabo. El principal problema y origen es que en méxico “es normal” dar mordías y “comprar” tu entrada a un proyecto, haciéndolo parte el proceso regular para “hacer negocios”. En proyectos donde están millones de pesos en juego es muy fácil desaparecer unos cuantos repartiéndolos entre los encargados del proyecto, así como también nombrar como ganadores a los “amigos” de los que toman las decisiones; recibiendo mordidas por cada contratista que es asignado una parte de la obra.

La corrupción en este medio nace desde el gobierno donde los proyectos de infraestructura, educación, y salud en lugar de llevarse a cabo de manera trasparente, la mayoría de las veces es designada a los mismos arquitectos y contratistas “amigos” de los políticos; y donde en vez de invertir el total del presupuesto designado al proyecto desaparecen grandes cantidades de dinero dando como resultado obras de más baja calidad y pocas oportunidades de crecimiento para los que se desarrollan en ese campo.

2. Menciona las normas (deontología) que más deben regir tu ejercicio profesional. Si existe un código de ética, imprímelo e inclúyelo en tu reflexión ética.

De acuerdo con la lectura de Hortal es necesario que existan normas que regulen el comportamiento dentro de las diferentes profesiones ya que sin ellas “no hay universalidad ni igualdad en las exigencias” ¹. Dentro del campo de la arquitectura, al cual pertenezco, considero que es vital la existencia de dichas normas para la práctica por parte de los que pertenecemos a ella; ya que como lo menciona el capítulos posteriores de su texto es fácil caer en el abuso hacia el cliente por ser “los expertos” y aprovecharnos de su ignorancia en el tema, así como siempre tener en cuenta el gran compromiso social que existe por parte de nuestra profesión.

Hoy en día no existe un código oficial que regule como tal la profesión de la arquitectura, sin embargo si se cuenta con códigos elaborados por instituciones o colegas arquitectos que buscan generar un código universal dentro de las prácticas de nuestra profesión. Dentro de estos códigos se busca respetar la honestidad, el servicio al cliente, el respeto al medio ambiente, el cumplimiento a las normas legales, el compromiso hacia la sociedad entre otros.

Debido al impacto que el trabajo de los arquitectos tiene en una sociedad y al medio ambiente es indispensable que todos los arquitectos este consientes de lo mismo. Como generadores de espacio debemos de apostar, como parte de un código de ética personal, por espacios públicos con el fin de fomentar el capital social, por espacios y edificaciones verdes que ayuden al medio ambiente, por el uso de técnicas y materiales que tengan un impacto mínimo en nuestro planeta, por trasporte público e infraestructura que mejore la calidad de vida, entre otros.

Un ejemplo de código de ética dentro de la arquitectura es el propuesto por el Instituto Americano de Arquitectos ², el cual se basa en 6 cánones subdivididos en sí mismos, y una sección de reglas aplicables:

· CANON I – General Obligations

· CANON II – Obligations to the Public

· CANON III – Obligations to the Client

· CANON IV – Obligations to the Profession

· CANON V – Obligations to Colleagues

· CANON VI – Obligations to the Environment

· RULES OF APPLICATION, ENFORCEMENT, AND AMENDMENTT

· Table of Canons, Ethical Standards, and Rules of Conduct

3. ¿Qué elementos ÉTICOS de la clase o de la lectura de Hortal te han orientado respecto a los códigos deontológicos de tu propia profesión? En cuanto a:

a. Competencia y responsabilidad: Como arquitectos existe una gran responsabilidad hacia la sociedad y el medio ambiente, nunca debemos de olvidar en el momento de crear un proyecto ¿Cuál es el impacto que esto va traer dentro de la colonia, ciudad y sociedad en el que se encuentra; positivo o negativo?, ¿Cuál es el impacto que va traer al medio ambiente, lo beneficia o lo daña?, ¿Cuál es el impacto que trae en el desarrollo social? Entre otras preguntas. Es importante que veamos que cada proyecto que creamos puede repercutir en la forma en cual habitan los ciudadanos dentro de un espacio.

Dentro de la competencia considero que no debemos ver a un colega arquitecto como alguien al que debes ganar, sino a alguien con el que debo colaborar y aprender de él. Considero que dentro de la arquitectura no debemos de vernos como competencia si no partes de un mismo grupo que busca un mismo fin, donde en vez de competir debemos cooperar y cada uno aportar nuestra propia individualidad y conocimiento.

b. Relaciones entre profesionales: Las relaciones entre arquitectos como en cualquier otra profesión es importante que sean positivas y de ayuda mutua; ya que aunque se puede generar competencia no se puede olvidar que formamos parte de un mismo grupo y un mismo fin. Considero que es importante el desarrollo de un sentimiento de pertenencia y comparación dentro una profesión ya que habrá más de un momento donde el trabajo en grupo es elemental. Dentro de la arquitectura, y otras carreras como la medicina, el individualismo dentro de la practica es muy poco y la profesión se lleva más como una colaboración de expertos en distintas áreas para lograr un resultado final. Por esa razón es aun más importante las buenas relaciones entre profesionales.

c. Deberes con clientes y usuarios: El deber hacia los clientes y usuarios debe ser considerado como el objetivo principal dentro de una profesión, ya que son ellos a los que estas en servicio en el momento de desarrollar para lo que hemos sido capacitados. Es fácil olvidar en el momento de desarrollar un proyecto al servicio de quien estas trabajando, y caer en cumplir tus propios caprichos. Como ya se ha mencionado dentro de la responsabilidad que tenemos como arquitectos, debemos de siempre buscar en cada obra que usuario sea el pivote, y todo este diseñado con la finalidad de quien va habitar el espacio y no el de una estética vacía que únicamente se basa en la estética.

4. En lo que respecta al “Corporativismo y la función social humanizadora” ¿Qué te planteas como profesional, para superar los límites que expone el autor respecto a la finalidad con la que a veces se crean normas éticas en las empresas?

Desgraciadamente esta afirmación es real, y en muchas ocasiones empresas de todo el mundo utilizan la publicidad para disfrazar aspectos poco populares y crear una imagen sobre lo que la gente quiere oír; aumentando así su popularidad y por lo tanto sus ventas. Creo que para esta situación es importante como consumidores conocer mejor a las empresas que apoyamos para no ser engañados por campañas publicitarias, así como generar conciencia dentro de empresarios para utilizar una política de trasparencia dentro de la promoción de sus productos.

Esta situación es muy común hoy en día con “la tendencia verde” ya que al ser una corriente de moda todas las compañías lo quieren integrar a sus producto se aplique o no. Esto lo podemos ver en alimentos, textiles, procesos industriales entre otros. En la arquitectura también sucede lo mismo, es común ver desarrollos que promueven sus proyectos como casa o edificios “verdes” haciendo creer al cliente que su obra tiene un plus al utilizar sistemas pasivo, y el cliente lo cree, cuando en el realidad los proyectos en cuestión solo agregan elementos como techos verdes y continúan utilizando sistemas de aire acondicionado, materiales extranjeros etc., dando como resultados proyectos contaminantes y sin ninguna aportación por el medio ambiente.

5. Cómo aplicar los principios propuestos por Hortal para la ética profesional en tu carrera y en tu propio ejercicio profesional:

a. Principio de beneficencia: En el momento de empezar nuestro ejercicio profesional es importante tener en cuenta ¿A quién y para qué sirve el servicio de una determinada profesión? ³, así poder tener en cuenta las consecuencias y no realizamos nuestro trabajo como debe de ser y a quien podemos afectar. Es importante tener en cuenta que el ser profesionistas nos pone al servicio de la comunidad, y es el principio de beneficencia el que nos recuerda que no debemos caer en realizar nuestra profesión sin ningún fin sino buscar hacer “practicas” que persigan un “bien intrinsico”⁴. Dentro de la arquitectura no podemos olvidar que estamos al servicio de la sociedad y que cada obra que realicemos va afectar al usuario que hay habita, trabaje o descanse; es importante que en cada diseño analicemos para quien estamos trabajando y como queremos que ese usuario viva dicho espacio para mejorar su calidad de vida.

b. Principio de autonomía: El principio de autonomía nos habla de la importancia de no tratar al cliente como un “niño”, si no trabajar como iguales. En esta área es importante que como arquitectos no aprovechemos la falta de conocimiento en área por parte de nuestro cliente y abusemos en aspectos económicos o simplemente en crear algo que nosotros queramos y no que sea lo que cliente pide. Debemos recordar que como arquitectos somos únicamente un medio para generar el espacio que alguien más desea.

c. Principio de justicia: “hay que tener en cuenta el marco social, las necesidades de todos y los recursos disponibles, a la hora de establecer prioridades con los criterios de justicia” 5. Para ejemplificar este principio de Hortal dentro de mi profesión podemos tomar un caso actual de nuestra ciudad como lo es la “Via Express” un proyecto que utiliza gran parte de nuestros recursos, que beneficia a unos pocos y perjudica a la mayoría. Son proyectos como estos, donde tenemos la obligación como arquitectos y ciudadanos de hacer que no se lleven a cabo; y por el contrario buscar alternativas que generen espacios e infraestructura que beneficie a la mayoría de los ciudadanos.

6. Investiga qué Cámaras, Asociaciones o Instituciones congregan a las y los profesionales de tu área profesional. ¿Piensas adscribirte a alguna de ellas, para fortalecer tu consolidación profesional o de tu empresa?

Considero que si es una buena decisión pertenecer a grupos y asociaciones de tu misma profecion ya que fomenta la relación con otros que puede llevar a colaboración y nuevo aprendizaje. Así mismo son grupos que pueden funcionar como una plataforma de impulso en tu vida profesional.

· FCARM, Federación de Colegio de Arquitectos de la República Mexicana.

· AIA, American Institute of Architects.

· AIAS, American Institute of Architecture Students.

· CCIA, Cámara de consultores en Ingeniería y Arquitectura.

· Colegio de Arquitectos de Jalisco.

· FPAA, Federación Panamericana de Asociaciones de Arquitectos.

· Arquitectos sin frontera

· RCD, Reed Construction Data.

· The Royal Institute of British Architects.

· The architects’ index.

· Mexican-Architects.org.

BIBLIOGRAFIA

1. Ética aplicada en la arquitectura, blog. http://etikarq.blogspot.com/

2. THE AMERICAN INSTITUTE OF ARCHITECTS: Code of Ethics & Professional Conduct, 2007, USA

3. HORTAL, Augusto: La Ética de las Profesiones; Planteamiento de una ética profesional pag. 55-73. Universidad Pontificia de Comillas, Madrid.

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